Informativa sulle spedizioni
🚚 Politica di Spedizione – Notino Italy
In Notino Italy, ci impegniamo a elaborare e consegnare ogni ordine in modo rapido, sicuro e trasparente.
Utilizzando il nostro servizio di spedizione, accetti i termini elencati qui di seguito.
1) Elaborazione degli Ordini
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Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e festività.
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Gli ordini effettuati durante giorni non lavorativi saranno elaborati nel primo giorno utile successivo.
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Una volta elaborata la spedizione, riceverai un’e-mail di conferma con eventuale numero di tracciamento.
Nota: A seconda della disponibilità dei prodotti, gli ordini possono essere evasi da diversi centri logistici internazionali.
2) Metodo di Spedizione e Pagamento alla Consegna (COD)
Offriamo Cash on Delivery (Pagamento alla Consegna) per consentire ai clienti di pagare direttamente al momento della consegna.
Il cliente accetta che:
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Il pagamento sia effettuato in contanti alla consegna
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Sia presente all’indirizzo indicato
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Prepari l’importo corretto per il corriere
In caso di rifiuto della consegna o impossibilità di consegna per cause imputabili al cliente, possono essere addebitate spese amministrative e logistiche.
3) Opzioni di Spedizione
Spedizione Standard
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Tempi indicativi: 5–10 giorni lavorativi
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Costi variabili, mostrati durante il checkout
Spedizione Espressa
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Tempi indicativi: 2–5 giorni lavorativi
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Costi mostrati durante il checkout
La disponibilità delle opzioni di spedizione dipende dalla destinazione e dal peso dell’ordine.
4) Spedizione Internazionale
Spediamo in numerosi Paesi utilizzando partner logistici globali.
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Tempi stimati: 7–15 giorni lavorativi
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Dazi doganali, IVA e tasse di importazione, se applicabili, sono a carico esclusivo del cliente
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Non dichiariamo valori inferiori e non contrassegniamo pacchi come “regalo”
5) Tracciabilità dell’Ordine
Se disponibile, invieremo un numero di tracciamento via e-mail.
Le informazioni di tracking possono richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi dopo la spedizione.
Aggiornamenti limitati possono verificarsi quando il pacco entra nella rete postale nazionale del Paese di destinazione.
6) Spedizione Gratuita
Offriamo spedizione gratuita su ordini superiori a una soglia definita e visibile durante il checkout.
La spedizione gratuita è valida solo per consegne nazionali in Italia, salvo diverse indicazioni.
7) Modifica dell’Indirizzo
Le modifiche all’indirizzo sono possibili solo prima dell’emissione della spedizione.
Una volta spedito il pacco, non è possibile modificare i dati di consegna.
In caso di indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente, i costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
8) Problemi con la Consegna
Se l’ordine non arriva entro i tempi previsti:
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Verifica prima il tracking
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Controlla presso vicini, familiari o ufficio postale locale
Se il problema persiste, contattaci:
9) Ordini Danneggiati, Smarriti o Segnalati come Consegnati
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Un ordine è considerato smarrito dopo 60 giorni dalla data di spedizione
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Gli ordini segnati come “consegnati” dal corriere non sono rimborsabili
In caso di mancato ritrovamento, possiamo avviare una richiesta ufficiale di verifica con il corriere.
La risoluzione può includere: nuova spedizione, credito in negozio o altra soluzione a nostra discrezione.
10) Assistenza Clienti
Per chiarimenti sulla spedizione, ritardi, tracking o problemi con l’ordine, contattaci:
📩 support@notin-it.com